Data-Driven Intelligence für die Automobilindustrie

Fahrzeugausfälle kosten Zeit und Geld – insbesondere, wenn die defekte Komponente oder der zugrunde liegende Fehler nicht gleich bekannt sind. Mit Early Warning schaffen wir Abhilfe. Hauptaugenmerk dieses Ansatzes liegt in der (kombinierten und verknüpften) Nutzung von Daten aus intelligenten Steuergeräten, Sensoren und anderen Quellen. So werden sowohl plötzliche Events als auch langfristige Tendenzen in den Fahrzeugkomponenten per Data Pipeline vom Fahrzeug an den Service-Anbieter übermittelt. Dank der frühzeitigen Warnmeldungen lassen sich Fehler schnell erkennen und beheben – und gleichzeitig neue Erkenntnisse für Updates oder Folgeprodukte ableiten.

Eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Garantiefällen ist für hohe Kundenzufriedenheit elementar. Somit ist Warranty Indication ein wichtiger Baustein für Hersteller und OEMs, um sowohl den Service für ihren Kundenstamm zu verbessern als auch Kosten zu sparen. Die Entscheidung über Garantiefälle erfolgt nicht mehr in der Werkstatt, sondern digital über die Auswertung bereits aufgetretener und bewerteter Fehler sowie weiteren Faktoren wie Fahrverhalten. Ihre Kundinnen und Kunden profitieren von einer schnellen Entscheidungsfindung – und danken mit höherer Loyalität.

Jeder umgeplante Stillstand oder plötzliche Ausfall kann eine Kettenreaktion auslösen, die Zeit und Geld kostet. Deshalb braucht es für ein effektives Flottenmanagement jederzeit volle Transparenz über den Zustand der Fahrzeuge. Remote State of Health stellt die Weichen für ein holistisches Flotten-Monitoring: In Verbindung mit weiteren Datenquellen abseits des Fahrzeugs können etwa Autovermietungen oder Logistikdienstleister sowohl Nutzungsgrad als auch Leistung von Komponenten und Fahrzeug bewerten und vorhersagen. So lassen sich Wartungen oder ein Teiletausch intelligent mit minimalen Stillstandzeiten planen.